Agentes con
Inteligencia Artificial
resuelven hasta el 80% de las consultas
Identifican intenciones, procesan información, se conectan con tus sistemas y escalan a un agente humano solo cuando es necesario.
Atienden a miles de usuarios al mismo tiempo y ejecutan tareas como si fueran parte de tu equipo. No solo responden… resuelven.
Flow Builder
Flujos de Conversación
personalizables
Diseñe experiencias de usuario únicas que guíen a los clientes a través de procesos y decisiones de manera efectiva.
CRM
Gestión de relaciones
con el cliente Simplificada
Optimice la relación con sus clientes utilizando nuestro CRM integral. Gestione información del cliente, historial de interacciones, y preferencias, facilitando un seguimiento efectivo y mejorando la personalización del servicio.
Conexión Omnicanal
Comunicación en Múltiples Canales
Ofrezca una experiencia de cliente coherente en todos los canales. Nuestra conexión omnicanal asegura que la comunicación sea fluida, consistente y eficiente, independientemente del canal utilizado.
Campañas masivas
Alcance Amplio
y comunicación efectiva
Envíe comunicaciones efectivas a gran escala con nuestras campañas masivas. Ideal para promociones, actualizaciones de servicios, o eventos, garantizando un alto engagement y visibilidad de su marca.
API para desarrolladores
Flexibilidad para el desarrollo
de tus productos
Permita a los desarrolladores expandir y personalizar las capacidades de SHIMLI. Nuestra API para desarrolladores ofrece flexibilidad y adaptabilidad para necesidades específicas de negocio.
Encuestas y Formularios
Opiniones del cliente al instante
Diseñe formularios personalizados para recopilar información clave de clientes. Utilícelos para encuestas, registros, o recopilación de feedback, mejorando la interacción y comprensión de las necesidades del cliente.
Integraciones
Conexión con herramientas externas
Conecte SHIMLI con otras herramientas y plataformas para una experiencia omnicanal.
Nuestras integraciones permiten una sincronización eficiente de datos y un manejo unificado de la comunicación con el cliente.
Estadisticas
Análisis para decisiones informadas
Analice el rendimiento con nuestras herramientas de estadísticas. Mida el impacto de sus estrategias, comprenda mejor a su audiencia y tome decisiones basadas en datos.
Live Chat Web
Interacción directa en tu sitio web
Interactúe con los visitantes de su sitio web en tiempo real. Nuestro live chat mejora la asistencia al cliente y aumenta las posibilidades de conversión.
Catálogo de Productos
Exhibe productos y servicios
de forma atractiva
Presente su oferta de forma atractiva con nuestro catálogo de productos. Facilite a los clientes la visualización y selección de productos, mejorando la experiencia de compra.
Conversaciones
de Voz con IA
Contacto Personalizado por llamadas
Ofrezca un toque personal con la opción de realizar llamadas directas con Inteligencia Artificial desde el Flow Builder. Esta función mejora la conexión con el cliente y es ideal para consultas complejas o personalizadas.
Envío de SMS
Comunicación efectiva
a través de SMS
Alcance a sus clientes directamente en sus móviles con mensajes SMS. Esta herramienta es ideal para notificaciones importantes, recordatorios y promociones directas.
App para Agentes
Herramienta Móvil
para equipos de soporte
Proporcione a su equipo una herramienta móvil potente para gestionar interacciones en cualquier momento y lugar. Nuestra app para agentes facilita el manejo de consultas y mejora la productividad.
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