Mové pauta a Click-to-WhatsApp.
Las conversaciones que nacen de un anuncio tienen 72 h gratis. Subir del 15% al 40% sacaría de la facturación unos 2,000 mensajes al mes.
Cambio de precios de WhatsApp · 1 de octubre de 2026
Cuántos mensajes vas a pagar desde octubre.
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra cada mensaje que tu empresa envía dentro de la ventana de atención de 24 horas. Pero cada número recibe 1,000 mensajes de servicio gratis al mes. Calculá dónde queda tu operación.
La calculadora
Cuánto vas a pagar, con tus números y tu volumen.
Mensajes facturables estimados
5,240 – 7,960mensajes al mes
≈ US$ 59.21 – 89.95por mes
Sobre 8,000 mensajes de servicio, 1,000 entran en el nivel gratuito y 1,200 en la ventana de 72 h.
- Mensajes de servicio enviados
- 8,000
- Ventana de 72 h de Click-to-WhatsApp
- −1,200
- Nivel gratuito (1 × 1,000)
- −1,000
- Servicio facturable
- 5,800
- Plantillas de utilidadSe cobran desde la primera · fuera del nivel gratuito
- +800
- Total facturable
- 6,600
El resultado se muestra como rango porque el volumen real varía mes a mes. La estimación asume una variabilidad de ±20%.
Por qué da eso
Las tres reglas que fijan tu factura.
1,000 gratis por número
Cada número recibe 1,000 mensajes de servicio gratis al mes, no acumulable; se cobra desde el mensaje 1,001.
72 h gratis desde anuncios
Las conversaciones que nacen de anuncios Click-to-WhatsApp mantienen 72 horas totalmente gratis.
Cambia qué se cobra, no la categoría
Ningún mercado cambia de categoría el 1 de octubre. Aparte de este ajuste, Meta anunció subidas de tarifa para esa misma fecha en Perú (utility y authentication) y en México (solo marketing).
Cómo reducirlo
Lo que cambia el número, en orden de impacto.
Revisá tus plantillas dentro de la ventana.
Desde octubre, una plantilla de utilidad enviada en una conversación ya abierta se cobra desde la primera: no entra en el nivel gratuito, que solo cubre mensajes de servicio. Por eso un número con 10 de sus 1,000 mensajes usados puede facturar igual. Si el dato cabe en la respuesta del agente, no mandes plantilla.
Consolidá tus respuestas.
Cada burbuja se factura por separado. Los acuses cortos —«ok», «un momento», «ya lo reviso»— suelen ser el 25-30% del volumen saliente y casi nunca aportan información.
Resolvé en menos turnos.
Reemplazá cadenas de preguntas abiertas por listas y botones interactivos en el Flow Builder. Un flujo de 9 pasos que baja a 4 cuesta menos de la mitad.
Esto es una estimación, no un precio final
Las tarifas precargadas corresponden a los precios oficiales publicados por Meta en su rate card de WhatsApp Business Platform, consultados el 2 de septiembre de 2026. Los cálculos son aproximados y no exactos: Meta es quien determina el cobro final según los mensajes efectivamente entregados, el mercado de cada destinatario y las tarifas vigentes al momento del envío. Meta actualiza sus tarifas periódicamente, por lo que pueden diferir de las mostradas acá.
Además, el costo que veas en tu plataforma puede variar respecto de este cálculo por cargos adicionales, impuestos, comisiones, diferencias de tipo de cambio u otros conceptos propios de cada proveedor. Esta herramienta no constituye una cotización, una factura ni una garantía de facturación.
Meta no avala ni patrocina esta herramienta. Fuente de tarifas: business.whatsapp.com/products/platform-pricing. Si tu servicio de WhatsApp está facturado a través de Shimli, tu tarifa es la de tu contrato: consultala con tu ejecutivo.
El siguiente paso
Agendemos 30 minutos y diseñemos tu primer agente.
Identificamos un caso de uso concreto —cobranza, recordatorios de pago o análisis de crédito— y te mostramos cómo aplicarlo a tu operación, midiendo resultados desde las primeras semanas.
Desde $139 al mes, con 14 días de prueba y set-up autogestionado. Ver precios
01DiscoveryCaso de uso, volumen y KPIs a mejorar
02PilotoAgente controlado sobre un proceso real
03EscalaConexión progresiva vía API