Sin instalar nada ni dar el teléfono
El visitante escribe desde la página, sin app ni registro. Da su número solo si quiere seguir por WhatsApp.
Agentes de IA para tu sitio web
Un visitante que no conoce se va atendido, no con un formulario.
El agente en tu web resuelve la consulta, califica el interés y agenda, y guarda el hilo: si ese mismo visitante escribe después por WhatsApp, la conversación continúa. Es el agente que opera en esta misma página.
Equipos que mueven millones de conversaciones.
Lo que dicen los datos del canal
- 1 de cada 4
- organizaciones tendrá el chat como canal principal de atención en 2027Gartner · julio de 2022
- 70,2%
- de los carritos de compra en línea se abandonan, promedio de 50 estudiosBaymard Institute · 2025
- 26%
- abandona una compra porque el sitio le exige crear una cuenta antes de pagarBaymard Institute, encuesta a 4.560 compradores · 2025
Lo que cambia cuando el agente resuelve
El mismo mensaje, dos resultados. La diferencia no es el tono: es que el agente consulta tus sistemas, decide dentro de tu política y deja la gestión hecha.
Un chatbot que responde
- Cliente:Necesito equipar una oficina de 20 personas con sillas ergonómicas. ¿Ustedes pueden hacerlo?
- Bot:Gracias por escribirnos. Puede revisar nuestro catálogo en la sección Productos.
El cliente sigue esperando
Un agente que resuelve
- Cliente:Necesito equipar una oficina de 20 personas con sillas ergonómicas. ¿Ustedes pueden hacerlo?
- Agente:Sí. Tenemos el modelo Ergo en existencia: 20 unidades a $189 cada una, con entrega en 5 días hábiles. ¿Le preparo la cotización a nombre de su empresa?
- Cliente:Sí, por favor.
- Agente:Listo. Le envié la cotización por correo y quedó registrada para que un asesor le dé seguimiento.
Gestión cerrada en la conversación
Qué resuelve en Web
Califica y agenda sin que nadie esté mirando
Entiende qué busca el visitante, decide si vale una reunión y la agenda. Su equipo entra a la conversación cuando ya hay algo que atender.
La conversación sigue en el siguiente canal
Lo que se habló en la web está en el caso cuando el cliente vuelve por WhatsApp o por correo. No repite su historia.
Qué cambia para tu operación
Responde mientras el visitante decide
El chat en tu sitio atiende antes de que la persona cierre la pestaña: precio, requisitos, disponibilidad, siguiente paso.
Formularios que conversan
En vez de un formulario que nadie termina, el agente pide los datos uno a uno, los valida y abre el caso completo.
Continúa por WhatsApp
Si el visitante se va, la conversación sigue en su teléfono con el mismo caso y el mismo agente.
Conectado a tus sistemas
Consulta estado de pedido, saldo o cita en tu core, no en una base aparte que alguien tendría que mantener.
Lo que armas para este canal sirve en los otros seis.
- Agentes que resuelven
- Flow builder sin código
- Una bandeja, todos los canales
- Sobre lo que ya tienes
Preguntas sobre Web
Lo que se pregunta antes de conectar este canal.
Se agrega un fragmento de código en tu sitio y el chat queda activo con el mismo agente que usas en los demás canales. La guía paso a paso está en la documentación.
Sí. Si el visitante deja su número, la conversación sigue en su teléfono con el mismo caso y el mismo agente.
Sí. El agente consulta tus sistemas y bases de datos para responder con datos reales: estado de un pedido, saldo, disponibilidad o una cita.
Pruébalo con tu propia operación en Web.
Arma un agente, conéctalo a tus sistemas y míralo trabajar sobre un caso real. O agendamos 30 minutos y definimos qué indicador vas a mover.
